Конфиденциальность и защита информации

Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

При оформлении заказа Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилию, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку, в том числе в целях выполнения обязательств перед Пользователемв рамках доставки заказа Покупателю, проведения электронных и sms опросов (не чаще одного раза в 6 месяцев), клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также проверки качества услуг, оказываемых Исполнителем.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, исключая трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Nebo-v-podarok.ru имеет право отправлять информационные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования nebo-v-podarok.ru о своем отказе по телефону +7 (495) 768-5613 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: vam@nebo-v-podarok.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

Nebo-v-podarok.ru вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

Nebo-v-podarok.ru получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.nebo-v-podarok.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Nebo-v-podarok.ru вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Nebo-v-podarok.ru обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

Условия участия в мероприятиях, предоставляемых по сертификатам nebo-v-podarok.ru

Нижеследующий текст также публикуется на каждом сертификате nebo-v-podarok.ru

Я, обладатель сертификата nebo-v-podarok.ru, выражаю желание принять участие в мероприятии, указанном в наименовании сертификата.

Я понимаю, что обязан(а) ознакомиться с данным документом и согласиться с его положениями для участия.

Я понимаю, что nebo-v-podarok.ru является посредником между мной и организатором мероприятия и не осуществляет непосредственное оказание услуги.

Обратившись за оказанием услуги я подтверждаю, что полностью дееспособен (на), под наблюдением специализированных лечебных и иных учреждений не состою, психических расстройств, препятствующих оказанию услуги не имею. Я ознакомлен(а) со списком медицинских противопоказаний и не обладаю заболеваниями или иными расстройствами здоровья, препятствующими моему участию в мероприятии.

Я осознаю, что проведение мероприятия зависит от погодных условий и мероприятие может быть перенесено на другое время и в другое место. Также я принимаю, что мероприятие, указанное в сертификате, может быть заменено аналогичным.

Я принимаю, что могу принять участие в мероприятии только передав организаторам мероприятия оригинал сертификата nebo-v-podarok.ru, либо сообщив его номер, в случае, если сертификат является электронным.

Я принимаю, что могу принять участие в мероприятии только в течение срока действия сертификата.

Я обязуюсь точно и своевременно выполнять все указания организаторов мероприятия, соблюдать правила, установленные организаторами для проведения мероприятия. Я обязуюсь воздержаться от употребления алкогольных, наркотических и психотропных средств (в том числе накануне мероприятия).

Я подтверждаю, что осведомлен(а), что данные мероприятия могут носить экстремальный характер и могут быть сопряжены с риском для жизни и здоровья участников, считаю данный риск допустимым и отказываюсь от каких-либо материальных или иных претензий и требований, которые могут быть выдвинуты мной по отношению к nebo-v-podarok.ru, как к посреднику в моих отношениях с организаторами, в случае наступления последствий.

Данный отказ от претензий распространяется также на моих возможных наследников, опекунов, попечителей.

 

Информация о возврате подарочных сертификатов

В случае возврата подарочного сертификата по инициативе покупателя мы руководствуемся ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 ФЗ 2300-1 и будем возвращать деньги, уплаченные за сертификат, за исключением фактически понесенных собственных расходов (изготовление и доставка подарочного сертификата, полиграфической продукции, содержащей информацию о полётах и схем проезда, подарочной коробки, в которую упакованы вышеуказанные материалы, а также банковских комиссий за перевод платежей).

Наши фактически понесенные собственные расходы считаются так: изготовление полиграфической продукции - 550 руб., доставка - 500 руб., банковская комиссия (если сертификат был оплачен банковской картой) - 5% от суммы платежа.

Возврат денежных средств осуществляется только покупателю сертификата.

Для совершения операции возврата сертификата, покупатель высылает электронное письмо по адресу vam@nebo-v-podarok.ru, в котором указывает номер сертификата, причину возврата, свои контактные данные и любую дополнительную информацию.

После получения ответа на электронное письмо, покупатель приглашается в офис с 12:00 до 18:00 в рабочие дни с полным комплектом материалов (подарочным сертификатом, коробкой, полиграфической продукцией, чеком) и документом, удостоверяющим личность.

В офисе покупатель заполняет заявление на возврат денежных средств. Денежные средства возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым они были получены (если платёж проводился с карты, то и денежные средства за возвращаемый сертификат будут возвращены на эту же карту).

В случае утери клиентом оригинала подарочного сертификата, возврат денжных средств невозможен.